【导语】

第一部分：管理学概述

一、重要概念

管理、管理职能、组织文化、管理道德、社会责任

二、基本考点

．管理的职能

．管理者角色理论的主要内容

．管理者的技能要求

．组织的特征

．早期管理思想的主要内容

．古典管理理论的主要内容及评价

．霍桑试验和人际关系学说

．行为管理思想的主要内容及评价

．丛林管理思想的主要内容及评价

．组织文化的含义、类型与来源

．管理与外部环境的关系

．有关社会责任的观点

．影响管理道德的因素与改善

第二部分：计划

一、重要概念

决策、计划、目标管理、战略、战略管理

二、基本考点

．决策的过程

．问题与决策的类型

．古典决策理论与行为决策理论的主要内容

．主要决策方法

．计划的类型与作用

．计划的内容与有效计划的特征

．编制计划的工作步骤

．目标管理的步骤、基本特征

．战略管理的基本内容

．战略制定过程

．战略层次与类型

第三部分：组织

一、重要概念

组织、组织设计、人力资源管理、组织变革、组织创新

二、基本考点

．组织及组织设计的含义

．组织设计的程序与原则

．组织设计的结构性维度

．组织设计的关联性维度

．组织设计的主要类型及评价

．人力资源管理的概念与职能

．人力资源规划的原则与内容

．招聘的原则与渠道

．选拔录用的程序与主要方法

．培训的内容与主要方法

．开发的内容与主要方法

．绩效考核的要素与主要方法

．组织变革的动因与阻力

．组织变革的管理

第四部分：领导

一、重要概念

领导、团队、菲德勒模型、情景领导理论、目标—路径模型、激励、动机、需求层次理论、理论与理论、双因素理论、三类需要理论、目标设置理论、强化理论、公平理论、期望理论、沟通、组织沟通、人际沟通

二、基本考点

．领导与管理的关系

．领导特质理论的主要内容

．领导行为理论的主要观点

．领导权变理论的代表性模型

．领导理论的新发展

．不同层次领导力开发的各种方法

．激励的概念与原理

．关于人性的假说

．主要激励理论的观点及评价

．将激励理论应用到管理实践中的方法

．沟通的定义、过程和要素

．沟通的各种分类

．组织沟通的形式与网络

．组织沟通的障碍以及改善

．人际沟通的障碍以及改善

第五部分：控制

一、重要概念

控制、市场控制、官僚控制、团体控制

二、基本考点

．控制的定义和重要性

．描述管理控制过程和关键控制点

．有效控制的特征

．控制的基本类型

．组织绩效评价的基本方式

．控制的基本技术

参考书：

斯蒂芬··罗宾斯，玛丽·库尔特著，刘刚等译：管理学（第版），中国人民大学出版社

谭力文等主编：管理学（第版），武汉大学出版社

周三多主编：管理学（第版），高等教育出版社